Политика возврата

Imaget стремится предоставлять клиентам удовлетворительные услуги, основываясь на принципе, что клиенты — это прежде всего. Все услуги, предоставляемые Imaget имеют 30-дневную гарантию возврата денег, и возврат средств будет осуществлен только при приемлемых обстоятельствах путем отправки онлайн-формы. Imaget предоставляет клиентам бесплатную пробную версию для тестирования перед покупкой. Поскольку каждый несет ответственность за свое поведение, мы настоятельно рекомендуем пользователям перед оплатой использовать бесплатную пробную версию.

1. Принятые обстоятельства

Если дела клиентов относятся к приведенным ниже, Imaget может вернуть деньги клиентам, если заказы будут куплены в течение 30 дней.

  • Купили не то программное обеспечение Imaget веб-сайт в течение 48 часов, и клиентам необходимо получить возмещение, чтобы купить еще один товар у Imaget . Возврат средств будет произведен после того, как вы купите правильное программное обеспечение и отправите номер заказа в службу поддержки.

  • Ошибочно купили одно и то же программное обеспечение больше, чем нужно, в течение 48 часов. Клиенты могут предоставить номера заказов и объяснить команде поддержки, как получить возмещение или перейти на другое программное обеспечение в соответствии с требованиями клиентов.

  • Клиенты не получили регистрационный код в течение 24 часов, не смогли успешно получить код по ссылке для получения кода или не получили ответа от службы поддержки в течение 24 часов после отправки онлайн-формы.

  • По-прежнему списывается плата за автоматическое продление после получения электронного письма с подтверждением об отмене. В этом случае клиенты могут обратиться в службу поддержки, если ваш заказ будет выполнен в течение 30 дней, возврат средств будет подтвержден.

  • По ошибке купили услугу скачивания страховки или другие дополнительные услуги. Вы не знали, что его можно убрать в корзину. Imaget вернем деньги клиентам, если заказ будет выполнен в течение 30 дней.

  • Возникли технические проблемы и Imaget у группы поддержки не было эффективных решений. Клиенты уже выполнили свои задачи с помощью другого решения. В этом случае, Imaget может организовать возврат средств или поменять лицензию на другое необходимое вам программное обеспечение.

    2. Обстоятельства невозврата средств

    Клиенты не могут получить возмещение в следующих случаях.

  • Запрос на возврат средств превышает 30-дневную гарантию возврата денег, например, запрос на возврат средств подается на 31-й день с даты покупки.
  • Запрос на возврат налога из-за различий в политике в разных странах.
  • Запрос на возврат средств в случае невозможности использования программного обеспечения из-за неправильных операций или плохой операционной системы.
  • Запрос на возврат разницы между уплаченной вами ценой и ценой по акции.
  • Запрос на возврат средств после того, как вы сделали то, что вам нужно, с помощью нашей программы.
  • Запрос на возврат средств из-за того, что вы не прочитали подробную информацию о продукте, мы рекомендуем попробовать бесплатную версию перед покупкой полной лицензии.
  • Запрос на частичный возврат средств за пакет.
  • Запрос на возврат средств, если вы не получили лицензию на продукт в течение 2 часов, мы обычно отправляем код лицензии в течение 24 часов.
  • Запрос на возврат средств за покупку Imaget продукты других платформ или реселлеров.
  • Запрос на возврат средств для покупателя передумал.
  • Запрос на возврат не является ошибкой Imaget .
  • Запрос на возврат средств без причины.
  • Запрос на возврат средств за автоматическую подписку, если вы не отменили ее до даты продления.
  • Запрос на возврат средств из-за технической проблемы и отказ от сотрудничества с Imaget Служба поддержки предоставит подробную информацию, такую ​​как снимок экрана, файл журнала и т. д., чтобы отслеживать проблему и предлагать решения.

    • По всем запросам на возврат обращайтесь в службу поддержки. Если возврат средств одобрен, клиенты могут получить возмещение в течение 7 рабочих дней.